Aviakompaniyaning sun'iy intellektiga oid soxta sharhlar ko'payib bormoqda, iste'molchilar ishonchi qiyinchiliklarga duch kelmoqda
taksi yo'li o'rta chiziqli yorug'lik zavodi,
Twin B past intensivlikdagi yorug'lik narxi,
Moslashtirilgan Heliport Beacon Light,
Xitoy uchish-qo'nish yo'lagining oxiri chirog'i,
Xitoy past intensivlikdagi yorug'lik turi A.
2024-yil 8-noyabr kuni Fuqarolik aviatsiyasi resurslari tarmog‘idan olingan yangiliklar: Aviationa2z ma’lumotlariga ko‘ra, hozirda turli sohalarda sun’iy intellekt (AI) tomonidan yaratilgan soxta foydalanuvchi sharhlari soni ko‘paygan, bu ma’lum darajada iste’molchilarning onlayn sharhlarga bo‘lgan ishonchiga ta’sir qilgan. va iste'mol. O'quvchilar haqiqiy fikr-mulohazalarni aniqlashda tobora ortib borayotgan qiyinchiliklarga duch kelishmoqda.
Originality.ai tadqiqotiga ko‘ra, ChatGPT ishga tushirilgandan so‘ng Amazon platformasida sun’iy intellekt asosida yaratilgan sharhlar 400 foizga oshgan. AI algoritmlari endi asosan ekstremal reytinglarni, ayniqsa bir va besh yulduzli sharhlarni yaratadi.
Aviakompaniyalar haqida AI tomonidan yaratilgan soxta sharhlar ko'paymoqda
Aviakompaniyalar va yo‘lovchilar AI tomonidan yaratilgan kontent xizmat sifati va ishonchliligi haqidagi tasavvurlarni buzishi mumkinligi haqiqatiga duch kelishlari kerak.
Bir tadqiqot Skytrax sayyohlik platformasidagi sharhlarni tahlil qilib, 10 ta global aviakompaniyaning sun'iy intellekt asosida yaratilgan kontentini o'rganib chiqdi. Tahlil shuni ko'rsatadiki, so'nggi yillarda AI tomonidan yaratilgan aviakompaniya sharhlari sezilarli darajada oshgan.
So'nggi 3 yil ichida ChatGPT ishga tushirilgandan beri AI tomonidan yaratilgan aviakompaniya sharhlari 189% ga oshdi. Ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, AI tomonidan yaratilgan kontent 2017 yilgacha nisbatan kam bo'lgan, ammo o'shandan beri ko'plab aviakompaniyalar orasida barqaror o'sib bormoqda. Ilg'or til modellarining joriy etilishi ushbu tendentsiyaga hissa qo'shgan bo'lishi mumkin, chunki matn yaratishning yanada murakkab vositalari keng tarqaldi.
2022-yil oxirida ChatGPT va 2023-yilda ChatGPT-4 chiqarilishi bilan AI tomonidan yaratilgan aviakompaniya sharhlarining ulushi sezilarli darajada oshadi. AI texnologiyasidagi yutuqlar foydalanuvchi tomonidan yaratilgan kontent yoki aviakompaniya sharhlarini yaratish uchun avtomatlashtirilgan tizimlarga bevosita ta'sir qiladi.
Southwest Airlines va United Airlines yolg'on sharhlarning yuqori ulushiga ega
2024 yilda Southwest Airlines AQSH aviakompaniyalari orasida AI tomonidan yaratilgan sharhlarning eng yuqori ulushiga ega bo'ladi - 8,7%. Shu bilan birga, United Airlines o'tgan yil davomida 157% ga o'sish bilan yolg'on sharhlar sonining eng sezilarli o'sishini kuzatdi.
Aviakompaniyaning sun'iy intellekt tomonidan yaratilgan sharhlardan ko'p foydalanishi aviakompaniyalarni tekshirish uchun yanada qattiqroq choralar ko'rishga undashi mumkin. Sayohatchilar bron qilish to'g'risida qaror qabul qilishda ko'proq onlayn fikr-mulohazaga tayanadilar, bu esa haqiqiy sharhlar zarurligini ta'kidlaydi.
AQShning boshqa aviakompaniyalarida sun'iy intellektning yolg'on sharhlari soni ko'paydi. 2021 yildan boshlab ko'plab aviakompaniyalarning sun'iy intellektni baholash darajasi sezilarli darajada oshdi.
- American Airlines 296 foizga o'sdi, 2021 yildagi 1,8 foizdan 2024 yilda 7,1 foizgacha.
-Delta Airlines aviakompaniyasining o'sish sur'ati kichikroq bo'lib, 2021 yildagi 2,8 foizdan 2024 yilda 9,7 foizga, 244 foizga o'sdi.
- Southwest Airlines doimiy o'sishga erishdi, sun'iy intellekt asosida yaratilgan kontent 2021 yildagi 3,2 foizdan 2024 yilda 8,7 foizga, ya'ni 172 foizga o'sdi.
- United Airlines ham sezilarli o'sishni ko'rsatdi, 230% ga o'sish 2021 yildagi 2,5% dan 2024 yilda 8,2% gacha.
Ushbu tendentsiya yirik aviakompaniyalarning onlayn sharhlarining haqiqiyligi va ularning yo'lovchilarni bron qilish qarorlariga ta'siri haqida xavotirlarni kuchaytirdi.
AI tomonidan yaratilgan sharhlarning aviakompaniya mijozlarining kayfiyatiga ta'siri
Tegishli ma'lumotlarga ko'ra, aviakompaniyalarning AI sharhlari soni ko'paygan va ularning mijozlar kayfiyati ham pasayish tendentsiyasini ko'rsatdi.
Sun'iy intellekt yagona sabab bo'lmasa-da, mijozlar umidlarining oshishi, byudjetni qisqartirish va operatsion muammolar kabi boshqa omillar ham ushbu salbiy his-tuyg'ularga yordam berishi mumkin.
Shu bilan birga, baholashning haqiqiyligi va shaffofligi yo'qligi ham asosiy omil hisoblanadi. Bu yirik brendlarning bozor ulushini yo'qotishiga olib kelishi mumkin, chunki iste'molchilarning aviakompaniya sharhlariga bo'lgan ishonchi pasayadi.